questionario – MyFest

📋 Questionario di Feedback – MyFest/Kiwikly

🕐 Tempo di compilazione: 3-4 minuti

1. Usabilità 1.1 Com’è stata la tua esperienza nell’effettuare l’ordine? 1.2 Ti sei sentito guidato durante tutto il processo?

2. Dispositivo 2.1 Con quale dispositivo hai usato MyFest? 2.2 Hai riscontrato problemi tecnici? 2.3 Se hai avuto problemi, descrivili brevemente:

3. Notifiche 3.1 Hai ricevuto una notifica quando il tuo ordine è andato in preparazione? 3.2 Ti sei accorto della notifica subito? 3.3 Hai trovato utile poter scegliere il tipo di notifica? 3.4 Come valuti l’uso delle notifiche in un servizio come questo? 3.5 Hai mai trovato invadente ricevere notifiche da altri servizi? 3.6 In che modo preferisci essere aggiornato sullo stato di un ordine?

4. Comprensione del sistema 4.1 Sapevi che il tuo ordine veniva diviso tra bar e cucina? 4.2 Hai trovato comoda questa separazione? 4.3 Hai notato i tempi di attesa prima di ordinare? 4.4 Se i tempi fossero stati molto lunghi, avresti rinunciato? 4.5 Dopo l’acquisto, hai visto il tempo di attesa aggiornarsi? 4.6 Ti è stato utile vedere il tempo di attesa in aggiornamento?

5. Attesa e servizio 5.1 L’attesa ti è sembrata troppo lunga? 5.2 Il sistema ti ha aiutato a capire quando arrivava l’ordine? 5.3 Il tempo effettivo di attesa ti è sembrato:

6. Aspetto e lato umano 6.1 Ti è piaciuto lo stile grafico del sistema? 6.2 Il sistema ti è sembrato affidabile? 6.3 Pensi che il sistema tolga qualcosa al rapporto umano? 6.4 Se vuoi, spiega meglio:

7. Opinione sul brand KIWIkly 7.1 Cosa pensi del nome + slogan “Kiwikly – Il sistema che frutta”? 7.2 Pensi sia adatto per altri eventi? 7.3 Quali vantaggi può offrire secondo te a un festival? 7.4 Quali valori dovrebbe trasmettere un sistema come KIWIkly?

8. Valore percepito 8.1 Lo useresti di nuovo? 8.2 Lo consiglieresti ad altri eventi? 8.3 Quali sono i principali vantaggi?
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Aggiorna in tempo reale
Migliora l’esperienza
Mi permette di stare con gli amici anziché in coda
Altro

9. Esperienze ai festival 9.1 Quali fastidi vivi spesso quando partecipi a un festival? 9.2 Pensi che MyFest possa migliorare questi aspetti? 9.3 Cosa ti è piaciuto di più? 9.4 Cosa ti è piaciuto di meno?

10. Account e accesso 10.1 Hai creato un account per usare MyFest? 10.2 Come hai vissuto la possibilità (facoltativa) di creare un account? 10.3 Cosa ti ha spinto (o ti avrebbe spinto) a creare un account?

11. Frase finale Se dovessi descrivere MyFest in una frase a un amico, cosa diresti?

📋 Questionario di Feedback – MyFest/Kiwikly

🍹 Benvenuta/o su MyFest – Ordina, rilassati e goditi la festa!